共同建立信任：为什么翔信国际的“售后保证2.0”自信地承诺48小时解决方案-行业新闻-宁波翔信国际贸易有限公司

共同建立信任：为什么翔信国际的“售后保证2.0”自信地承诺48小时解决方案

2025-09-23admin

在跨境采购中，售后保障是客户最重要的考虑因素之一。宁波翔信国际贸易有限公司今天正式提出“售后保障2.0”概念。公司大胆承诺“在48小时内为质量问题提供退换货或补货计划”，引领行业服务标准，旨在与全球客户建立基于透明和信任的长期合作关系。

宁波翔信国际贸易深知，地理距离不应成为优质服务的障碍。因此，公司建立了远超行业平均水平的售后服务体系：

高效的沟通渠道：建立专用的售后邮箱和即时通讯渠道，确保问题在第一时间收到并处理。

专业团队评估：在收到反馈后，内部技术和服务团队将立即启动评估流程，以快速确定问题的根本原因。

清晰的解决方案输出：客户在48小时内收到清晰可行的解决方案，如安排更换新货、退货或退款等，避免了漫长的等待和推脱。

全程跟进和执行：一旦计划确定，公司将全程跟进，直至问题成功解决。

这一承诺的背后，是公司多年服务国内上百家医院所培养的快速反应文化，以及为应对突发事件而建立的备用库存系统。这体现了公司“服务至上”的核心价值，也体现了公司对自身产品质量的充分信心。

我们的目标不仅仅是完成一笔交易，而是赢得一个长期的朋友。该公司的客户服务主管表示：“我们相信，卓越的售后体验是建立品牌忠诚度的基石。”“售后保障2.0”是我们向全球客户发出的明确信号：选择Nerkuo，您的投资是安全的，有保障的。

通过这一举措，宁波翔信国际贸易有限公司。再次强化了“成为您最值得信赖的手术室设备供应链合作伙伴”的企业愿景。

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